Última actualización: enero de 2026
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Una vez confirmado tu pago, tu pedido se procesa y prepara para el envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación y el operador logístico:
Estos plazos comienzan a contar después del procesamiento del pedido y no incluyen posibles retrasos en aduanas o causados por terceros.
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico para que puedas consultar el estado de tu entrega en cualquier momento.
Los costos de envío, si aplican, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido. Las promociones de envío gratuito son válidas por tiempo limitado y mientras haya disponibilidad.
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero por 30 días. Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Para iniciar una devolución, escríbenos a nuestro correo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos en todo el proceso.
Si recibes un producto dañado o diferente al que solicitaste, contáctanos lo antes posible con fotos del producto y del empaque. Resolveremos tu caso con prioridad, ofreciéndote un reemplazo o un reembolso.
Para cualquier duda sobre envíos o devoluciones, escríbenos a: dmdigital96@gmail.com